よくある質問

解決しない場合はお問い合わせください。
(左下のチャットからもお問い合わせいただけます。)

お問い合わせ

アカウントに関すること

◎一般ユーザー

有料プランに加入しない限り(すなわちFreeプランに加入している場合)、利用料は一切かかりません。

有料プランを解約すると自動的にFreeプランに変更され、以降料金は一切発生いたしません。

◎イベント主催者

イベント主催者として利用する場合、アカウントの登録、運用、イベントの作成などのすべての機能を完全無料で利用することができます。

ただし、イベント主催者用のアカウントで一般ユーザー用の有料プランに加入する場合は、一般ユーザーと同様に金額が発生します。


【※アカウントを停止するとそのアカウントではSonoligoに二度とログインができなくなってしまいますのでご注意ください】

①ログイン後のプロフィールの編集ページへ

②一番下のアカウント停止をクリック

以上でアカウントの削除(退会)が完了となります。


なお、有料プラン継続中はアカウントの停止ができないようになっております。

よって、有料プランの自動更新を停止後、次回更新日を過ぎますと自動でFreeプランとなり、アカウントを停止することができます。


(また、Freeプランは完全無料ですので、有料プラン解約後もアカウント自体は残しておき、行きたいイベントが登録されたら有料会員に再登録する使い方をおすすめします。

そうするとクレジット情報を最初から入力する必要がなくなりますので、よりお気軽にSonoligoを利用できます。)

はい、通知設定が可能となっております。

下記手順でそれぞれ通知設定ができます。

①ログイン後プロフィールの編集ページへ

②通知の設定をクリック

③項目の中からそれぞれ通知設定をする

(※初期設定では全て通知がいくようになっています。)


下記手順でアカウントの登録が完了いたします。

①右上より「無料ユーザー登録はこちら」をクリック

②メールアドレスもしくはFaceBookで登録が可能です。入力後、「登録する」をクリック

メールアドレスをご希望の場合、下記情報が必要となります。(どれも登録後に変更可能です。)

・名前

・メールアドレス

・パスワード

③アカウントの種類を選択


上記手順にて基本的なアカウント登録が完了します。

なお、アカウント登録後にチュートリアルが表示されます。

そこでより詳しいプロフィールを登録することが可能です。

イベントに関すること

Sonoligoにおいてアカウントの作成・運用についての利用料は一切かかりません。


①予定を追加ボタンをクリック

②編集したい予定を選択

③内容を修正し保存

上記の方法でイベントの編集が可能となっております。

Sonoligoでは、あらゆる文化的な催しを「イベント」と呼んでおります。

例えば、音楽のコンサート、スポーツの試合、美術館の展示会、寄席演芸や体験講座などはすべて「イベント」です。

Premiumに関すること

Sonoligo Premiumとは月額¥2,980でイベントに参加できるサブスクリプション型イベント参加サービスです。



登録後いつでも解約できます。手続きも簡単です。

なお、無料体験終了までに解約をしなければ自動更新されます。

(無料体験開始より30日後から月額料金が発生します。)

Sonoligo Premium登録後、ウェブサイト上でイベントを検索して頂き、行きたいイベントの予約ボタンを押して頂くと予約完了です。当日はイベント会場で、画面上のメンバーズカードを提示して頂くと入場でき、スマホ一つで入場手続きが完了致します。

下記の手順で退会することができます。


①ログイン後、プロフィールの編集ページへ

②「お支払い情報の設定」をクリック

③画面下部の「プランをキャンセル」→「キャンセルする」をクリック

以上で「Sonoligo Premiumプランの退会」が完了となります。


お試しで、初回のご登録から1ヶ月間イベントに無料で参加することができます。

無料体験をお楽しみいただいた方は、ご登録から30日以内に自動的に有料会員に移行いたします。

継続を希望されない場合は、ご登録から30日以内に解約手続きをお願いいたします。

lite Premiumの会員は、ご登録いただいた日から始まる月額定額制のサービスで、1ヶ月ごとに更新されます。

当日は、入場ページをスマートフォン等の端末で提示することで入場可能です。

①Sonoligoにログインしてください。

イベント開催当日、メニューバーに「今日の予約入場はこちらから」ボタンが表示されるので押下してください。

③「チケットを表示」ボタンを押下し、会場入口で提示してください。


なお、イベントによっては入場方法が異なる場合がございます。

詳しくは予約時に表示されるイベント主催者からの注意分をよくお読みください。

また、こちらのページより詳しい入場方法を確認することができます。

https://www.sonoligo.com/official/blogs/15/

お客様が無料体験終了後にスムーズにサービスをお楽しみいただけるよう、お支払い方法の設定をお願いしております。

SonoligoPremiumのサービスを継続されない場合、ご登録から30日以内に解約手続きをしていただくことでお客様が料金を負担することはありません。

Sonoligo LiteはPremiumとは違い、月額¥980で利用できます。

Premiumプランとの違いは大きく3つあります。

  1. イベントの参加可能回数がPremium→無制限、Lite→2回
  2. 参加できるイベントの種類(Premiumの方がより様々なイベントに参加できます。)
  3. 同伴可能人数がPremium→最大2人、Lite→最大1人(イベントにより変動します。)

詳しくはこちらのページをご覧ください。

https://www.sonoligo.com/e/about_sonoligo?top=subscription-plan-explanation

月額定額制で追加料金なく利用できるサービスのことを言います。

例えば、Amazon PrimeやNetflix, SportifyやApple Musicなどが挙げられます。

Sonoligoではプランごとに異なりますが参加可能イベントの目安があります。

あなたの予約状況により、行けるイベントが変動しますのでご了承ください。

なお、月ごとの更新日を過ぎますと予約状況がリセットされ、再び多くのイベントに参加できるようになります。

詳しくはこちら

イベントには同時に最大2つまで予約することができます。

それ以上予約したい場合は、すでに予約している分をキャンセルするか、予約したイベントが終了するのをお待ち下さい。

Sonoligoではイベントが開始される前であればいつでもキャンセルすることができます。

キャンセルについては、メニューバーの「予約」から当該イベントの「予約の確認・取消」ボタンを押下し、画面下方の「予約を取り消す」ボタンを押下してください。

承認ユーザーに関すること

承認ユーザーとは、一定レベルの水準を満たしていると判断されたアカウントのことをいいます。審査基準は、技量・経歴・出演イベントなどから総合的に判断されます。

下記項目のご入力、設定をお願いしております。

①プロフィール画像の設定

②イベントを3件以上登録

③詳しいプロフィールの設定

④銀行口座の設定

→入力確認ができますと緑色のチェックが入りますので

申請するボタンを押してください。

※入力確認に少々お時間いただきますので、ご了承ください。

翌月10日までに、ご登録いただいた口座に当月分の収益がまとめて振り込まれます。

(例: 3月に行われたイベントでの収益は、4月10日までにまとめて振り込まれます。)

運用費用、管理費用などは一切かかりません。

完全無料でご利用いただけます。

承認ユーザーになると、イベントの座席提供登録が可能になります。

登録されたイベントへSonoligoPremium会員が予約できます。


座席提供は初期導入費や月額費用は一切かかりません。

イベント来場者数に応じて、規定の金額の報酬が発生いたします。(詳しくはお問い合わせください。)

イベント終了後は、来場者のアンケートを自動配信で集めることができるようになっております。